Geomarketing: aprovechando información de localización para las ventas

Geomarketing: aprovechando información de localización para las ventas

Uno de los elementos que diferencia a las empresas y sus estrategias hoy en día es la inmensa cantidad de información con la que cuentan para tomar decisiones más acertadas día tras día. De esta manera una de las mayores preocupaciones de las empresas actualmente es contar con información, por lo cual han generado diferentes sistemas de información y han contratado aplicaciones que les permitan tomar decisiones a nivel no solamente táctico sino también estratégico.

Como es de suponerse el área de mercadeo no es ajena a esta preocupación. Es posible ver cómo esta es una de las secciones de las empresas que más se ha visto beneficiada con el uso de información, en lo que desde hace varios años se conoce como inteligencia de negocios. En esta publicación hablaré de un término que últimamente ha tomado mucha fuerza: el geomarketing.

El geomarketing es una disciplina que nace cuando a la información estratégica o de negocio se le incorpora la información geográfica y espacial con el fin de apoyar la toma de decisiones empresariales. Esto es utilizado tanto para las necesidades tácticas como para las estratégicas. Lo anterior es útil para las empresas pues estas necesitan en mayor o menor medida información geográfica debido a que esto afecta a las organizaciones.

El geomarketing puede ser utilizado para varios aspecto

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Importancia de la capacitación en las empresas

Importancia de la capacitación en las empresas

Cuando creamos una empresa y la establecemos legalmente en nuestros países, nace una nueva entidad, conocida generalmente como persona jurídica. Esta nueva persona, aún cuando no sea natural, adquiere obligaciones y derechos que deberá ejercer.

Teniendo en cuenta lo anterior, la persona jurídica emprende acciones con el fin de cumplir con sus obligaciones y de hacer valer sus derechos. Pero al no existir como una entidad física, cómo los seres humanos, son las personas vinculadas a esta las que le darán vida a cada una de estas acciones que la entidad emprenda. Es decir desde el más alto gerente hasta todas aquellas personas que componen la base de la organización, son quienes generarán todas las acciones de esta persona jurídica que es la empresa.

Los emprendedores, como personas de negocios, tenemos que cerciorarnos de que todas las acciones que generen nuestros colaboradores sean las correctas, para que así nuestra entidad cumpla con todas sus obligaciones y ejerza sus derechos. De acuerdo a esto, existen dos temas que deberían ser prioridad para los empresarios, de los cuales escribiré a continuación.

En primer lugar deben existir claros lineamientos sobre lo que requiere la empresa. Por este motivo es imp

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Evangelizadores de Nuestra Marca, importante en nuestra estrategia de medios sociales

Evangelizadores de Nuestra Marca, importante en nuestra estrategia de medios sociales

Hoy en día son más y más las formas como se unen el mundo físico con el mundo virtual. Actualmente ni las empresas de ladrillo y concreto, que aún piensan vender sus productos en tiendas físicas pueden ser ajenas a Internet. Por esa razón día a día son más los negocios que abren presencia en páginas web y redes sociales buscando no solo dar mayor información a los posibles clientes sino también generando comunidades unidas bajo su marca y los temas de interés para estos.

Con todo lo anterior, la relación con el cliente ha dado un giro total en la última década. La relación que anteriormente se limitaba a ciertos clientes que interactuaban con la empresa únicamente para comprarles productos y servicios ahora va mucho más allá compartiendo información, contenidos y sugerencias entre muchos otros. Son muchas las empresas que todavía son reacias a este tipo de relación, pues al ser público, una crítica o problema con la empresa puede viajar a través de las redes sociales en cuestión de minutos.

Sin embargo también son muchas las empresas que han aprovechado esta nueva relación con sus clientes y le han sacado un máximo provecho. Además del contenido que ellas pueden compartir por sus medios y de la relación directa con cada uno de los clientes que las siguen, también han aprovechado para generar Evangelizadores de la Marca. Este es un tipo de cliente muy especial, pues es una persona que ama la marca y es muy activo en redes sociales ayudándole a la empresa a difundir su

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Secretos para las Ventas IV – El Discurso

Secretos para las Ventas IV – El Discurso

En las 3 anteriores entregas de esta serie, hemos hablado de la seguridad,  el conocimiento y la experiencia, elementos vitales a la hora de realizar una venta. Hoy abordo el tema del discurso, que es un tema complementario a los 3 anteriores y sin el cual no se puede hacer la venta. Con esto vamos llegando a la mitad de esta serie, ya que serán 8 los elementos a analizar en esta.

El discurso lo podemos entender cómo lo que decimos a nuestro cliente cuándo estamos realizando la venta. Es decir, lo que hablamos para convencer al cliente de comprar nuestro producto. Sin embargo esto también se puede ver, como el texto que se incluye en publicidad impresa y hablada, así como las ventas que se realizan a través de Internet. En general podemos verlo como el mensaje que se transmite al cliente para que ojalá en algún momento tome la decisión de comprar nuestro producto.

Sin el discurso no hay venta, es así de sencillo. Las ventas se realizan por que se transmite algo, ya sea de forma tácita o explícita. Por ejemplo, si tengo hambre y me acerco a una máquina dispensadora de comida, el discurso no tiene que ser un “texto”, sino que el producto por si solo transmite que es comida y tiene un valor. Yo como comprador recibo esta información, o este discurso y veo si el precio y los productos que ofrece esa máquina se

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Beneficios de volver a los empleados accionistas

Beneficios de volver a los empleados accionistas

Hace un par de artículos, en la publicación titulada “Consejos sobre la participación accionaria en una empresa” hablé de la manera como se debe valorar una empresa y como se debe dividir la participación accionaria entre los diferentes socios. De esta manera tuve en cuenta a los dueños, inversionistas, pero también otros socios que desafortunadamente tan solo pocas empresas los incluyen: los empleados. Afirmo que “desafortunadamente”, pues considero que son mayores los beneficios que las desventajas que se consiguen cuando una empresa vuelve a este sector parte de sus socios. A continuación exploraré este tema con mayor detenimiento que en dicho artículo.

Uno de los mayores beneficios que se consiguen al volver a los empleados socios de la empresa es que su motivación con respecto a esta aumenta. Creo que todas las personas, aun las que no sueñan con ser emprendedoras, en algún momento de sus vidas han soñado con tener una empresa propia. De esta manera si los dueños de la empresa logran vincular a los empleados de una manera adicional a una labor a cambio de un salario, estos se sentirán parte de esta y de cierta forma estarán logrando lo que en algún momento han pensado o soñado, logrando que se mantengan motivados y dejando atrás pensamientos de que están trabajando para otro y no para beneficio propio.

Otra de las razones, que va muy atada a la motivación es que se le genera al empleado un compromiso más grande con la empresa. Cuando una persona tiene un contrato de trabajo debe realizar una labor a cambio de un salario. Sin embargo no siempre irá más allá de lo que debe hacer, pues su compromiso va hasta donde llega su contrato laboral. En cambio si la persona hace parte de la empresa por medio de acciones, entenderá que debe ir mucho más allá pues es su empresa la que se verá beneficia

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Secretos para las Ventas III – Experiencia

Secretos para las Ventas III – Experiencia

Hoy continúo con la tercera entrega de los secretos para las ventas. El tema de hoy es experiencia, que de una y otra manera, está incluido en los dos elementos anteriores: seguridad y conocimiento. Los temas de seguridad y conocimiento, llevan intrínsecamente el elemento de la experiencia, pues sin este, los otros dos no tienen sentido.

Las ventas, como casi todo en la vida, es un proceso que lleva tiempo en perfeccionar y dónde cada día se puede ser mejor. Hay personas que por algunas razones tienen mayor éxito en las ventas y se les hace más fácil este proceso que otros. Sin embargo, en el Blog Un Emprendedor, firmemente creemos que cualquier persona puede ser entrenada para vender, cualquier cosa. Eso si, requerirá de entrenamiento, práctica y claro, experiencia.

Como mencioné en un artículo anterior, hace 10 años no me imaginaba vendiendo. Yo soy tímido, pero me di cuenta que esto era necesario si quería lograr el éxito con el que siempre había soñado. Las primeras veces que intenté vender algo, me sentí incómodo, como fuera de lugar. De hecho, las primeras veces que intenté vender algo, no fui capaz de hacerlo. Pero en lugar de sentirme abatido y de darme por vencido, me di cuenta que esto era un proceso y que el tema era

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Consejos para dirigirnos ante inversionistas de riesgo

Consejos para dirigirnos ante inversionistas de riesgo

Cuando un emprendedor está buscando recursos para su empresa es muy probable que se vaya a tener que enfrentar ante inversionistas de riesgo, a excepción que tenga la suerte de contar con recursos propios o de amigos y familiares. Generalmente este no es un proceso fácil y para muchos llegará a ser bastante estresante. En este artículo pretendo hablar un poco sobre estos inversionistas de riesgo que se encuentran bastante mitificados y también daré algunos consejos a la hora de dirigirnos ante estos inversionistas.

En primer lugar debemos empezar por entender por qué estos inversionistas se encuentran tan mitificados. Hace algunos años, estos solo invertían en proyectos que requirieran una suma de capital mayor a los diez mil millones de dólares. Teniendo en cuenta este gran monto, ellos generaron un estereotipo de negociantes agresivos a los cuales solo muy pocos proyectos se les podían presentar. Proyectos pequeños, como los que muchos emprendedores tenemos hoy en día, no tenían chance de poderles solicitar su tiempo para que fueran evaluados y mucho menos para que se les invirtieran recursos.

Aunque con los años esta visión de los inversionistas de riesgo ha venido cambiando y hoy en día es muy posible que inviertan en proyectos más pequeños, los emprendedores aún los ven como personas inalcanzables. Sin embargo no podemos olvidar que ellos son seres humanos como cualquiera de nosotros y que parte de su salario generalmente depende del éxito de los proyectos en los que decidan invertir. Por esta razón ellos entienden que deben encontrar buenos emprende

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Consejos sobre la participación accionaria en una empresa

Consejos sobre la participación accionaria en una empresa

Cuando estamos creando empresa, una de las primeras acciones que debemos emprender es la búsqueda de capital. Son muy pocos los casos en los que tenemos el dinero suficiente para mantener nuestra empresa hasta que empiece a ser rentable y aun si este es nuestro caso, no debemos descartar el ingreso de algún tipo de inversionista con el fin de crecer nuestro proyecto. Por esta razón es muy importante valorar muy bien el negocio que tenemos en nuestras manos antes de buscar dicho capital.

Un error que en ocasiones cometen los emprendedores, es precisamente este: no tener una buena valoración de su empresa. Si el empresario no es consciente del gran valor que tiene su proyecto, entregará una gran parte de este a cambio del capital de los inversionistas, lo cual lo dejará con una pésima estructura accionaria.

Por ejemplo una estructura en donde el emprendedor quede con el 20% de la empresa y los inversionistas con el 80%, lo limitarán en un futuro para muchas cosas. En primer lugar este no será el accionista mayoritario por lo que su voz y voto no valdrá mucho. Así serán los inversores quienes determinen el rumbo de la empresa. En segundo lugar, en caso de requerirse una segunda ronda de inversión, este tan solo será dueño de un 20% lo cual puede implicar dos situacione

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Secretos para las Ventas II – Conocimiento

Secretos para las Ventas II – Conocimiento

Hace unos cuantos días inicié con esta serie sobre los secretos para las ventas. En la primera entrega hablé de la importancia de tener seguridad en nosotros mismos y el proceso de ventas. Hoy continúo la serie con otro tema que no es menos importante y que debemos analizar desde diferentes ángulos: el conocimiento.

Cuando me refiero al conocimiento en las ventas, debemos mirar varios aspectos. Para empezar, el conocimiento es complementario a la seguridad, pues al mostrar seguridad, también mostramos conocimiento en nuestro producto. Pero el conocimiento no se da en solo conocer nuestro producto, sino también en el conocimiento del proceso de ventas y de nuestro cliente. Miremos cada uno de estos elementos con detenimiento a continuación.

Como ya dije, el conocimiento empieza con saber mucho acerca de nuestro producto. Debemos conocer a la perfección nuestros producto, sus ventajas, desventajas, características técnicas y más. En algunos mercados esto es más importante que en otros, pues por ejemplo, la compra la determina alguien que toma la decisión en el campo técnico. En este caso, puede que el precio y reputación de la marca no sean tan importantes al elegir la compra, como lo puede ser

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Modelos Emprendedores Exitosos: Tappsi

Modelos Emprendedores Exitosos: Tappsi

Hace algunas publicaciones, les comenté a los lectores de este blog que dedicaría algunas de mis publicaciones a emprendimientos que han logrado ser exitosos. Aunque mi punto de partida para decir que un emprendimiento es exitoso, es su capacidad de generar ingresos y rentabilidad y probablemente esto sea cierto ya que las compañías se crean con el único fin de generar dinero, en este artículo hablaré de un emprendimiento que aún no ha probado ser exitoso en esos términos.

El modelo emprendedor del cual estoy hablando se llama Tappsi. Desde hace muchos años, solicitar un servicio de taxi en la ciudad de Bogotá se ha convertido en un problema, en especial en las horas pico o cuando está lloviendo. Teniendo clara esta problemática, Andrés Gutierrez y Juan Salcedo, unos jóvenes emprendedores decidieron crear un aplicativo para los teléfonos inteligentes que ayudara a subsanar esta dificultad. Así a finales del año 2012, luego de analizar el tema y probar el aplicativo con amigos, sacaron una versión para todo el público.

Lo que hace dicho aplicativo es aprovechar el GPS de los teléfonos inteligentes, para conocer las coordenadas exactas del usuario y del taxista. Así al usuario se le asigna por medio de un sistema de algoritmo y optimización de rutas el taxi que lo pueda recoger en el menor tiempo posible. Esto se diferencia de los tradicionales servicios solicitados por teléfono ya que solo quien esté más cerca podrá recoger al usuario. Solo en caso de que

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