Artículo para la Categoría Marketing

Herramientas analíticas para trasladarse de Océanos Rojos a Océanos Azules (parte 1)

Herramientas analíticas para trasladarse de Océanos Rojos a Océanos Azules (parte 1)

En una de las últimas publicaciones que realicé para este blog, hablé de la estrategia de océanos azules y cómo se diferencias de los océanos rojos, de acuerdo a lo escrito por W. Chan Kim y Renee Mauborgne en su libro “La estrategia del océano azul”. En dicho post, resumí lo descrito por estos autores presentando los principios que exponen, pero con el fin de complementar lo escrito, en este y las próximas dos publicaciones expondré tres herramientas con las que los emprendedores y empresarios pueden moverse de un océano rojo con mucha competencia donde los diferentes jugadores buscan ventajas competitivas en valores que ya se le ofrecen a los clientes hacia océanos azules donde se buscan nuevos valores.

La primera herramienta se llama el Lienzo Estratégico. Esta herramienta sirve para diagnosticar una estrategia de Océano Azul. La razón es que por un lado es posible observar en donde se encuentra mi empresa en relación a los competidores y por otro lado se puede ver en que ítems están invirtiendo los demás competidores para destacarse incluyendo los factores en los que basan la competencia y el valor que reciben los clientes mediante la oferta de productos y servicios.

Para desarrollar un lienzo estratégico lo primero que hay que determinar son los factores en los que invierte la industria. Una vez se hayan determinado dichos factores es posible proceder a calificar a nuestra empresa (producto o servicio) y a la competencia en un rango determinado. Con estos datos es posible construir la curva de valor, que es el componente básico del lienzo estratégico. En el eje horizontal se ingresan los diferentes factores y en el eje vertical se ingresa el rango de calificación de

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Mercadeo con un Presupuesto Limitado

Mercadeo con un Presupuesto Limitado

Cuando se lanza una nueva empresa o un nuevo producto, incluso cuando un proyecto emprendedor se encuentra en la etapa preoperativa, es muy importante darlos a conocer. Para hacer esto, es casi obligatorio tener alguna Estrategia de Mercadeo, la cual puede ser muy sencilla o elaborada. Existen muchas alternativas, las cuáles se salen del alcance de este artículo y cada día se elaboran nuevas alternativas para lograr esto. De forma que el problema para conocer el producto no suele estar en el qué hacer, el problema suele estar por el lado financiero.

Cada una de las Estrategias de Mercadeo que se pueden elaborar tienen un costo relacionado. Pocas o casi ninguna tendrá un costo de cero, ya que de una forma u otra costarán dinero. Para empresas grandes, que están acostumbradas a invertir altas sumas de dinero esto suele ser un tema más y no es problemático. Sin embargo, la mayoría de empresas tiene presupuestos limitados, de forma que hacen un análisis de cada peso que se invierte. Igualmente esta limitación financiera no les permite acceder a todos los medios, pues muchos estarán fuera de su alcance económico.

Ante esta situación, he querido recoger algunas rutas del Mercadeo que son relativamente económicas y que pueden ser la alternativa para las empresas y productos que no cuentan con grandes presupuestos. Recalco que estos puntos los recojo de experiencias que he tenido y de lo que han hecho otras personas. Como todo tema de Mercadeo (y de la vida), seguir estas rutas no garantiza el éxito. Son alternativas viables, que ahorran costos y que para muchos h

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Mercadeo en Redes Sociales para Productos Nuevos o Existentes

Mercadeo en Redes Sociales para Productos Nuevos o Existentes

Este fin de semana en Colombia se llevarán a cabo la primera ronda de las  Elecciones Presidenciales. Estos temas políticos usualmente no tienen cabida en la temática de este Blog, pero hoy traigo este tema a flote por una razón: el mercadeo en Redes Sociales. Hasta hace un par de meses, uno de los candidatos que lidera hoy las encuestas de intención de voto, tenía poca posibilidad de llegar al poder, pero en tan solo 2 meses, hoy tiene una de las opciones más claras: ¿Cómo lo hizo? Existen varias razones, pero una de las más importantes es que contó con una excelente estrategia en Redes Sociales, principalmente en Facebook y Twitter, en la cual se dio a conocer entre los votantes más jóvenes.

En Estados Unidos hace un par de años sucedió algo muy similar con la estrategia de quien hoy es el Presidente de ese país. Buena parte de su campaña se basó en Redes Sociales y nuevos medios de Internet. No quiero entrar en los detalles de las campañas, solo mostrar cómo estos medios que son nuevos y desconocidos para muchos marcan nuestro rumbo, querámoslo o no. El poder de estos medios es una realidad, así que imagínese por un momento lo que estos pueden hacer por su marca y sus productos.

Las Marcas son un Bien Público con Internet

Hace como un año tenía una discusión con mi exjefe donde le decía que la marca de la empresa ya no era nuestra (de la empresa). Yo le decía que con la aparición de Internet, cualquier persona podría utilizar nuestra marca como lo quisiera. Esta empresa en particular, era reacia a tener presencia en redes sociales como Facebook, MySpace y Twitter. Mi argumento es que si nosotros (la empresa) no lo hacíamos, algui

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Las Nuevas Estrellas del Emprendimiento no son los que Poseen más Dinero, Sino los más Creativos y los que se Atreven a Innovar

Las Nuevas Estrellas del Emprendimiento no son los que Poseen más Dinero, Sino los más Creativos y los que se Atreven a Innovar

Yo tengo 28 años y aunque Internet ya existía cuando yo nací (de una forma muy diferente a la que conocemos hoy), NO puedo decir que yo crecí con Internet. Mi primer contacto real con Internet se dio cuando tenía unos 14 o 15 años y desde este día mi vida cambió, como lo ha hecho para muchos. Rápidamente entendí la importancia de esta red, de cómo cambiaría mi vida y de las implicaciones que tendría Internet en el futuro. Internet (y algunas otras tecnologías), marcó en gran parte mis estudios como profesional, mi carrera profesional y los emprendimientos que he creado y pienso crear.

Lo anterior va a que yo soy un defensor de Internet y seguramente ha visto esto en artículos previos. Este artículo nuevamente se basa en lo que he experimentado en Internet y el potencial que se he encontrado en este medio. No todo el mundo estará de acuerdo con esta visión, pero lo que escribo lo hago por experiencia y conocimiento de causa.

Ahora si entrando en materia, hasta hace algunos años (10 o más), las grandes campañas publicitarias solían requerir grandes cantidades de dineros para lograr un impacto alto. Los medios a usar eran principalmente la televisión, la radio y la prensa. En general estos medios eran (y siguen siendo) muy costosos, por ende solo empresas con grandes capitales podían acceder a los mismos. Además, para que la campaña publicitaria diera resultado, era necesario rotar la publicidad varios días o incluso semanas.

Hoy en día la situación ha cambiado radicalmente. Los m

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Marketing: Aprenda a Pensar como los Clientes

Marketing: Aprenda a Pensar como los Clientes

El Marketing (o Mercadeo), querámoslo o no, hace parte de nuestra vida diaria. Cuando miramos televisión, escuchamos radio, leemos la prensa, navegamos por Internet, caminamos por la calle o tomamos un avión, el Marketing está presente. Esta es una gran época para el Marketing, pues cada vez son más los medios donde se puede dar a conocer un producto o servicio.

Entre tantas campañas que nos rodean, unas nos quedan y otras no. Miremos a ver que tantas recuerda usted. En 30 segundos identifique 10 campañas de Marketing que haya visto o escuchado en los últimos días. ¿Cierto que no es tan fácil? De estas campañas, ¿cuántas han funcionado con usted, es decir, que gracias a la campaña usted compró un producto o servicio? Seguramente serán pocas.

Con la anterior introducción quería que usted el lector pensara un poco respecto a la gran cantidad de campañas y comunicaciones con las que se nos bombardea (casi que literalmente) todos los días. Algunas campañas son más exitosas que otras y quiero llevarlo a analizar el porqué de esto.

Antes de continuar quisiera hacer una aclaración. Como ya dije, constantemente estamos a la merced de los equipos de creativos de cientos o miles de compañías, que nos quieren vender sus productos. Algunas campañas las recordamos por que el mensaj

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Comparación entre el Marketing en Canales Tradicionales y Nuevos Medios

Comparación entre el Marketing en Canales Tradicionales y Nuevos Medios

Es mucho lo que se habla en la actualidad de los Medios o Canales Tradicionales y los Nuevos Medios. Se habla de las ventajas y desventajas de los unos y de los otros. De esta forma yo decidí aportar mi visión y sumar mis aportes a esta interesante conversación. No voy a realizar un gran estudio sobre el tema, sino que por el contrario voy a resaltar las diferencias que desde mi punto de vista son vitales para entender los dos canales.

Al hablar de los Medios Tradicionales, me refiero a los grandes medios masivos. Es decir:

  • Televisión
  • Radio
  • Prensa

Por otro lado, hablar de Medios Nuevos es un tema complicado, porque su definición y alcance depende mucho de a quien se le pregunte. Algunos incluirán publicidad en medios de transporte, en las calles, en espectáculos (conciertos, eventos deportivos, entre otros) y publicidad enviada a los celulares. Y pueden que tengan razón en esta definición, sin embargo en el presente artículo yo me referiré a Nuevos Medios como Internet (y quizá en algo teléfonos móviles), debido a una razón sencilla: la interactividad. Para mí los Medios Nuevos requieren que el usuario pueda interactuar con los mismos, en tiempo real, y ser partícipe de este.

Una última anotación. El autor de este artículo tiene 27 años (a partir del 6 de octubre 28 años, por si me quieren dejar un mensaje), soy fanático de la tecnología y mis últimos 13 años han estado inmersos en Internet. Dicho lo anterior, voy a intentar dar mi opinión objetiva respecto a este tema, pero el lector entenderá si me inclino un poco más hacia los Nuevos Medios. No es algo sesgado, sin embargo es un convencimiento personal que tengo respecto a este tema en particular.

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El Sitio Web como Identidad de la Marca

El Sitio Web como Identidad de la Marca

Si usted está creando una empresa o ya la tiene, espero que al menos haya pensado en adquirir un dominio (por ejemplo, www.miempresa.com). Hoy en idea Internet es un canal casi obligatorio para cualquier empresa u organización. Hace unos años en Colombia, la empresa que imprimía las Página Amarilla decía que “el que no está en Páginas Amarillas, no existe”. Hoy en buena medida se podría decir que “el que no está en Internet, no existe”.

En general se puede decir que Internet es el medio con mayor crecimiento en la actualidad. En América del Sur, la penetración de este medio está por el orden del 34% de la población, lo que implica que solo en esta región, el número de usuario es superior a 130 millones. Y todos los años las cifras siguen subiendo. Así que la pregunta se convierte en ¿Por qué desearía que mi empresa NO cuente con presencia en Internet?

Muchos iniciamos nuestra presencia en Internet con una cuenta de correo electrónico que nos provee el ISP (proveedor de acceso a Internet) o una gratuita como Gmail, Hotmail o Yahoo. Y esto no está mal, pero es mucho más lo que podemos y debemos hacer, con precios bastante económicos.

Adquisición del Dominio

El dominio es su identidad en Internet. Es la forma como las personas lo recuerdan y como algún día ingresarán a su Portal y lo contactarán vía correo electrónico. Los dominios son del estilo miempresa.com o loquehago.net.co. Estos dominios deben ser claros y disientes respecto a lo que es usted y a lo que usted se dedica.

A la

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Un Excelente Estudio de Mercado como base para un Plan de Negocio Ganador (y una empresa Ganadora)

Un Excelente Estudio de Mercado como base para un Plan de Negocio Ganador (y una empresa Ganadora)

Es usual que los emprendimientos inicien con una idea que nace de la experiencia de uno de los emprendedores o de sesiones de lluvia de ideas de estos mismos. Al momento de proponer la idea, generalmente existe poca prueba de la viabilidad de la idea, más allá de lo que instintivamente piensen los creadores de la misma o alguna experiencia personal en este tema. No es extraño que en esta primera etapa la prueba se base en afirmación del estilo de “yo lo compraría” o “estoy convencido que las empresas lo adquirirían”. Esto no está mal para comenzar, pero es necesario realizar pruebas y estudios que respalden estas afirmaciones.

Al crear una idea de negocio, el primer paso es concebir la idea (lógico), así sea en términos generales. Mi recomendación como segundo paso, es estructurar un poco la idea y darle cierta cohesión “inicial” y esto se puede lograr al sentarse y escribir la idea de negocios. Ahora el tercer paso es realizar un estudio de mercado serio y organizado, que sirva como sustento para el siguiente paso, que es desarrollar el Plan de Negocios.

Eventualmente consideraría válido realizar el Estudio de Mercado antes de escribir la idea de negocios, aunque fuera un estudio preliminar. Como veremos a continuación, el Estudio de Mercado es una excelente herramienta que nos aclarará muchos aspectos de nuestro negocio, por lo cual no es mala idea empezar a trabajar en este desde una etapa muy temprana del proceso de emprendimiento. Y claro, esta es una herramienta que no solo sirve para la creación del Plan de Negocio, sino que también será útil a lo larg

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Marketing 101: Introducción, un Ejemplo Simple, Qué Es y Cómo Funciona

Marketing 101: Introducción, un Ejemplo Simple, Qué Es y Cómo Funciona

El marketing (o mercadeo) es uno de esos temas que tenemos que manejar los emprendedores. Esta es un área que usualmente manejan muy bien los administradores de empresas, a veces los economistas y los ingenieros industriales. En este y los artículos subsiguientes de esta categoría, voy a asumir que usted no conoce nada o muy poco del tema de mercadeo. Más adelante abordaré el tema del Marketing en nuevos medios, que seguro será de interés tanto para quienes desconocen el tema del Marketing, así como para quienes lo manejan.

Antes de empezar, quiero decir que el tema del Marketing es uno de los temas que más me gusta y en el cual pienso profundizar constantemente. Espero que con estos artículos usted adquiera conocimientos suficientes para dominar este tema y que ojalá lo utilice en su vida diaria.

¿Qué es Marketing?

Existen muchas definiciones acerca de este concepto, así que por qué no iniciamos con una de las definiciones clásicas, que es expuesta por Philip Kotler, una de las personas que más sabe de este tema. Kotler define el mercadeo como “el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios” (tomado de Read more

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