Artículo para la Categoría Marketing

Estrategias de Marketing enfocadas a personas que no son Clientes (parte 2)

Estrategias de Marketing enfocadas a personas que no son Clientes (parte 2)

Empecé este seriado de artículos pensando en estrategias de mercadeo que no están enfocadas a nuestros clientes potenciales actuales. Así en la primera publicación hablé de la estrategia de Boeing con su blog, en el que le hablan a usuarios normales como usted y como yo, que nunca compraremos un avión. Continuando con dicho seriado  presentaré otra estrategia de mercadeo que  se centra en personas que no son nuestro posible cliente actual pero que quizás más adelante lo sean.

La estrategia de cultivar futuros clientes potenciales no es nueva. Algunas compañías lo han hecho de una excelente manera en el mundo físico incluso antes de que existiera Internet. Recuerdo algunas entidades financieras que le regalaban a los niños alcancías y dulces. Aunque en el corto plazo estos no se iban volver sus clientes estos empezarían a recordar la marca y quizás más adelante los preferirían sobre sus competidores. >> Continuar Leyendo >>

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Estrategias de Marketing enfocadas a personas que no son Clientes (parte 1)

Estrategias de Marketing enfocadas a personas que no son Clientes (parte 1)

Bien sea en el mundo físico o en el mundo digital, la mayoría de empresas centran sus esfuerzos de marketing en llegarle a sus posibles compradores actuales. De esta forma invierten grandes cantidades de dinero en estrategias de radio, televisión y/o vallas y en los últimos años también en estrategias promocionales en Internet como SEM y Facebook.

Sin embargo algunas empresas se han dado cuenta de que no solo deben centrar sus esfuerzos en mercadeo hacia las personas que en el corto y mediano plazo se pueden volver sus clientes. Así varias empresas han desarrollado otro tipo de estrategias en las que llegan a otros actores. En esta publicación y la próxima presentaré un par de modelos de este tipo interesantes y exitosos. >> Continuar Leyendo >>

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El modelo de la Marca Personal aplicado a las Consultoras (parte 2)

El modelo de la Marca Personal aplicado a las Consultoras (parte 2)

Como lo mencioné en la anterior publicación, en el modelo tradicional de la consultoría, lo que estas empresas venden es la marca de la compañía y no el talento de sus consultores, con nombre propio. Este modelo según uno de mis profesores de la universidad, es mejor debido a que nadie se vuelve indispensable en la firma. Sin embargo en el modelo descrito por Allan Weiss en Million Dollar Consulting, en el cual se basa mi firma consultora, demuestra que existe otra forma de hacer consultoría y que es posible vender el talento de los consultores, es decir su marca personal, para hacer negocios. >> Continuar Leyendo >>

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El modelo de la Marca Personal aplicado a las Consultoras (parte 1)

El modelo de la Marca Personal aplicado a las Consultoras (parte 1)

Cuando estaba realizando mi especialización en Comercio Electrónico, tuve la fortuna de contar con profesores muy buenos, que en su momento estaban trabajando para grandes empresas consultoras, reconocidas a nivel mundial. Nunca olvidaré que uno de estos profesores una vez dijo que cuando uno se encuentra en el negocio de consultoría lo que se debe vender es la marca de la empresa y no la del consultor.

La Marca Corporativa como elemento vital del modelo tradicional

Esta idea que nos compartió este profesor tiene una gran lógica dentro del negocio de la consultoría tradicional. La razón es que estas grandes consultoras cuentan con ejércitos de personas, de las cuales unas pocas tienen una gran experiencia – los cuales generalmente lideran los proyectos- pero su gran mayoría son personas jóvenes, algunas incluso recién graduadas de su pregrado. De esta manera cuando son contratadas para realizar un proyecto por el que seguramente la empresa contratante pagó varios miles de dólares o incluso millones, la empresa contrata a la firma consultora sin importar quienes sean las personas que trabajarán en el proyecto y como lo mencioné anteriormente, seguramente gran parte del equipo estará formado por todas estas personas junior. >> Continuar Leyendo >>

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Del Multicanal al Omnicanal

Del Multicanal al Omnicanal

En las últimas décadas, con aparición de tecnologías como Internet y las redes sociales, muchas empresas se han dedicado a tener presencia en múltiples canales. Sin embargo el objetivo era tener presencia, pero no se analizaban otros elementos, como la sincronización de los mismos. Poco a poco esta necesidad ha cambiado y hoy se propone cambiar de este modelo, conocido como Multicanal, a uno dónde los canales estén unificados, en lo que se conoce como Omnicanal.

Hasta hace poco, la preocupación de las empresas se encontraba en crear presencia en múltiples canales, guiados por una moda o porque detectaban que allí se encontraban sus usuarios. Cada canal era manejado de forma diferente, usualmente por equipos diferentes, que ofrecían diferentes grados de servicios a los clientes. >> Continuar Leyendo >>

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Lanzamiento del libro Estrategias de Internet

Lanzamiento del libro Estrategias de Internet

El pasado 11 de marzo lancé mi primer libro titulado Estrategias de Internet: Cómo destacarse y lograr el éxito. Este es el resultado de casi 4 años de trabajo y en realidad, de más de 15 años que llevo trabajando en este medio.

El libro Estrategias de Internet lo escribí, pues hace 4 años estaba buscando un libro que abordara tal temática y no lo encontré. Así que decidí escribirlo y compartir mi conocimiento con otros.

Aunque el tema de fondo es técnico, este libro lo que menos tiene es de tecnología. Es un libro administrativo, de estrategias, marketing, ventas, logística y otros temas. Además, está escrito de una forma sencilla y práctica, fácil de seguir y lleno de ejemplos. >> Continuar Leyendo >>

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Creando una Estrategia de Internet

Creando una Estrategia de Internet

La semana pasada se realizó en Bogotá el lanzamiento de mi primer libro, titulado Estrategias de Internet: Cómo destacarse y lograr el éxito. Este libro, escrito primordialmente para empresarios, cargos medios y altos gerenciales dentro de las empresas, muestra la importancia de las Estrategias de Internet cuándo se crea presencia en este medio

Pero ¿por qué hablar de estrategias de Internet? Esta es una buena pregunta que me han hecho y que yo mismo he analizado una y otra vez. En este artículo quiero explorar una introducción al tema y cómo se debería crear la misma. >> Continuar Leyendo >>

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Geomarketing: aprovechando información de localización para las ventas

Geomarketing: aprovechando información de localización para las ventas

Uno de los elementos que diferencia a las empresas y sus estrategias hoy en día es la inmensa cantidad de información con la que cuentan para tomar decisiones más acertadas día tras día. De esta manera una de las mayores preocupaciones de las empresas actualmente es contar con información, por lo cual han generado diferentes sistemas de información y han contratado aplicaciones que les permitan tomar decisiones a nivel no solamente táctico sino también estratégico.

Como es de suponerse el área de mercadeo no es ajena a esta preocupación. Es posible ver cómo esta es una de las secciones de las empresas que más se ha visto beneficiada con el uso de información, en lo que desde hace varios años se conoce como inteligencia de negocios. En esta publicación hablaré de un término que últimamente ha tomado mucha fuerza: el geomarketing.

El geomarketing es una disciplina que nace cuando a la información estratégica o de negocio se le incorpora la información geográfica y espacial con el fin de apoyar la toma de decisiones empresariales. Esto es utilizado tanto para las necesidades tácticas como para las estratégicas. Lo anterior es útil para las empresas pues estas necesitan en mayor o menor medida información geográfica debido a que esto afecta a las organizaciones.

El geomarketing puede ser utilizado para varios aspec

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Herramientas analíticas para trasladarse de Océanos Rojos a Océanos Azules (parte 3)

Herramientas analíticas para trasladarse de Océanos Rojos a Océanos Azules (parte 3)

Cómo ultimo artículo de esta serie que habla sobre las herramientas a ser utilizadas para lograr tener una estrategia de océanos azules en su empresa o emprendimiento voy a hablar de una última herramienta que se llama la matriz C-R-E-A. Para que entienda mejor sobre lo que voy a hablar en esta publicación le recomiendo revisar las primeras dos publicaciones de esta serie donde se presentan las herramientas del Lienzo Estratégico y la Cruz de las 4 acciones. Todas estas herramientas se basan en lo expuesto por W. Chan Kim y Renee Mauborgne en su libro “La estrategia del océano azul”.

La matriz C-R-E-A es un complemento analítico de la herramienta de la cruz de las cuatro acciones que se presentó en la segunda parte de este seriado, la cual obliga a los emprendedores y empresarios no solo a preguntarse cuáles son los factores que deben ser creados (C), reducidos (R), eliminados (E) y aumentados (A), sino también a actuar creando nuevas curvas de valor. Al llenar esta matriz con la acciones de aumentar y crear al igual que eliminar y disminuir las empresas obtienen los siguientes beneficios:

– Deben buscar al mismo tiempo diferenciación y bajos costos así no renuncian a uno de estos elementos por enfocarse en el otro
-Se alertan las empresas que solo aumentan y crean, pues esta es una trampa en la que muchas empresas caen y que las lleva a sobredimensionar los productos y a incrementar su estructura de costos
– Es entendida fácilmente por los jefes a cualquier nivel por lo que se logra que estos se comprometan y la apliquen
– Al llenar la matriz las

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Herramientas analíticas para trasladarse de Océanos Rojos a Océanos Azules (parte 2)

Herramientas analíticas para trasladarse de Océanos Rojos a Océanos Azules (parte 2)

Esta es la segunda parte de una serie de artículos que estoy escribiendo sobre las diferentes herramientas que se deben utilizar para que su empresa logre implantar una estrategia de Océanos Azules, de acuerdo a lo descrito por W. Chan Kim y Renee Mauborgne en su libro “La estrategia del océano azul”. En la anterior publicación hablé del Lienzo Estratégico, y cómo esta herramienta sirve para diagnosticar una estrategia de océano Azul. En esta publicación describiré la siguiente herramienta utilizada: La cruz de las cuatro acciones.

Esta herramienta se utiliza para integrar a la curva de valor del lienzo estratégico nuevos factores de valor con una cruz de las siguientes cuatro acciones CREA: Crear, Reducir, Eliminar y Aumentar. Estas acciones se realizan de la siguiente manera:

– Crear: se deben crear factores nuevos en la industria, que no se hayan ofrecido antes generando valor para los clientes y una nueva demanda.
– Reducir: se deben reducir algunos factores de la industria que sean consecuencia de la carrera que busca ganarle a la competencia.
– Eliminar: se deben eliminar algunos de los factores en los que se basa actualmente la competencia de la industria y en las que se fundamentan en la actualidad para compararse.

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