Artículo para la Categoría Ventas

Filtrar clientes, un rol fundamental del comercial

Filtrar clientes, un rol fundamental del comercial

Antes de empezar, quiero decir que existen muchos tipos de empresas. Existen empresas muy grandes, con grandes capacidades (capital, caja, personal, etc.), pero también existen empresas más pequeñas, que deben cuidar bien sus recursos, entre otras características. Las empresas que tienen grandes capacidades, pueden “darse algunos lujos” que las empresas más pequeñas no pueden como por ejemplo financiar grandes operaciones, esperar pagos a más de 60 días, trabajar con clientes difíciles si al final del ejercicio dejarán utilidades.

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La importancia de la siembra en nuevos negocios

La importancia de la siembra en nuevos negocios

Abro esta publicación con la conclusión final de la misma: el mundo de los emprendimientos está hecho solo para personas que tengan tiempo de sembrar. Tener un negocio propio, es una idea que suena tentadora para muchas personas, pero definitivamente es una opción que no está hecha para todo el mundo. Sólo las personas que tengan el tiempo y la capacidad de esperar a que sus negocios den frutos, deben intentarlo, sino es mejor que sigan como empleados.

La pregunta acá es la siguiente ¿y cuánto tiempo demora en que logremos recoger lo que hemos sembrado? La verdad es que no existe una respuesta a este cuestionamiento y no existirían tantas personas insatisfechas con sus resultados en el emprendimiento, pero lo que si creo es que ya que no existe una respuesta a esta pregunta, lo mínimo que debemos tener al tomar este camino es el ser realistas.

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Clientes que pueden acabar con nuestro negocio – y con nosotros-

Clientes que pueden acabar con nuestro negocio – y con nosotros-

Cuando decidí independizarme y unirme a la empresa que mi hermano había fundado hacía un par de años, obviamente el tema de los clientes me preocupaba enormemente. Esto era natural, pues como cualquier emprendimiento si no conseguíamos clientes nuestro negocio no iba a tener un buen futuro. Así en esa época pensaba que cualquier cliente era valido y valioso, pero con el tiempo fui aprendiendo que esto no es tan cierto y que efectivamente existen clientes que nuestra empresa no quiere tener.

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Creación y Definición de Métricas 1 – Para la Empresa

Creación y Definición de Métricas 1 – Para la Empresa

En nuestro mundo moderno, las métricas son abundantes. Bien sea para nuestra vida personal, como para la vida profesional, las métricas nos muestran nuestro progreso y estado, y nos permiten tomar decisiones. Hace unos días le escuchaba a una persona decir, que todas las funciones humanas son susceptibles de medir y creo que tiene toda la razón.

El objetivo de esta pequeña serie de artículos, que inicio el día de hoy, es hablar sobre las métricas y cómo se deben usar en diferentes campos. Para este primer artículo, hablaré de las métricas en nuestras empresas (u organizaciones o negocios de todo tipo).

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Lanzamiento de la lista de correo electrónico Aceleración.com

Lanzamiento de la lista de correo electrónico Aceleración.com

Hace un par de semanas hice el anuncio de algunos de los principales proyectos que tenemos en el Blog Un Emprendedor e Inversiones Gómez Montes S.A.S., para el año 2015. Una de las noticias que compartimos ese día, es que la lista de correo de este Blog, así como la de nuestra forma consultora, Consultorías 360° se iban a unificar. Para esta unificación, decidimos tomar el nombre de Aceleración.com.

Las razones por las cuáles decidimos crear esta nueva lista de correo electrónico, es por los temas de las listas de estos dos productos son muy similares. Además, el año pasado decidimos convertir este Blog, en el Blog Corporativo de Consultorías 360°. Así que dar este salto hacia la unificación de las listas era algo natural, que iba a pasar tarde o temprano.

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La importancia de las relaciones interpersonales

La importancia de las relaciones interpersonales

El título de esta publicación puede sonar muy natural y evidente para todos, pero la verdad es que no todas las empresas se preocupan por esta temática. Si bien es cierto que los negocios B2B se celebran entre empresas, no podemos olvidar que estas son manejadas por personas.

Es por este motivo que definitivamente considero que las relaciones interpersonales son fundamentales a la hora de hacer negocios. Y la verdad, lo menciono por mi experiencia personal en donde la gran mayoría de negocios se han concretado gracias a que en nuestra empresa esta es una de nuestras más grandes preocupaciones.

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Secretos para las Ventas VIII – Estar preparado para el “no”

Secretos para las Ventas VIII – Estar preparado para el “no”

Este es el último artículo de esta serie, pero antes de entrar en materia quería revisar rápidamente los elementos que he abordado en las anteriores entregas. En las 7 entregas anteriores he hablado de la seguridad, el conocimiento, la experiencia, el discurso, la conexión con el comprador, identificar estancamientos y la persistencia. En general, estos elementos se han enfocado en cosas que podemos hacer durante la venta y de las cuáles lógicamente podemos aprender para mejorar las ventas.

El elemento que introduzco hoy es un poco diferente, en cuanto a que no sirve de mucho durante el proceso de venta, pero si tiene utilidad después de finalizarlo, cuando este no ha sido exitoso. Este elemento es estar preparado y aprovechar cuándo un cliente potencial decida finalmente no comprar nuestro producto, es decir, que nos dice no. Los buenos vendedores saben la importancia del rechazo y como emprendedores tenemos que aprender de este.

Quisiera empezar con una reflexión. ¿Qué pasaría si todos los clientes potenciales nos dijeran si a nuestras propuestas? Primero esta sería una situación poco realista, pero suponiendo que fuera cierto, la verdad es que sería poco beneficiosa para nosotros. La razón de esto es que como siempre se nos dice que si, no tenemos razón para mejorar. El esfuerzo que hacemos para vender, sea este pequeño, mediano o grande, sería suficiente para el resto de venta

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Secretos para las Ventas VII – Persistencia

Secretos para las Ventas VII – Persistencia

Ya me estoy acercando al final de esta serie de secretos para las ventas (solo queda faltando un artículo) y en la presente entrega voy a hablar de otro secreto, igual de importante a los anteriores: la persistencia. Se dice que la persistencia es una cualidad que no todos tenemos y que es uno de los secretos de los grandes maestros (no solo en las ventas). Así que es importante analizarnos y mirar cómo estamos frente a este elemento, pues seguro muchos fallamos en el mismo.

Quiero empezar clarificando que existe una clara diferencia entre persistencia y terquedad. La persistencia nos lleva a empujarnos hasta un límite razonable. De aquí en adelante pasamos de la persistencia a la terquedad, que es algo que no es una buena idea y es característica de una mal vendedor.

La persistencia en las ventas nos lleva a no darnos por vencidos ante las dificultades y seguir trabajando en lograr las mismas. En todos los procesos de ventas siempre encontraremos obstáculos, desde una mejor oferta de la competencia, hasta mala disposición por parte del cliente. En algunos casos lo más prudente será dar por perdida la venta, pero usualmente hay varias cosas que podemos hacer para mejorar la situación y aquí es dónde entra la persistencia.Read more

Secretos para las Ventas VI – Identificar Estancamientos

Secretos para las Ventas VI – Identificar Estancamientos

En el Blog Un Emprendedor consideramos que no existe una fórmula mágica para ser exitoso en las ventas, sin embargo si hay varias cosas, llamémoslas secretos, que podemos hacer para mejorar este proceso. En las 5 entregas anteriores hemos hablado de varios elementos o secretos vitales, incluyendo la seguridad, el conocimiento, la experiencia y el discurso. Hoy hablaré de un elementos que muchas veces pasamos por alto y es el no avance o estancamiento en el proceso de venta.

Cuando estamos haciendo una venta, por diferentes razones, la misma se puede estancar y no avanzar. Esto puede suceder por múltiples razones, que van desde un disgusto por parte del cliente, carencia de información, intervención de un tercero y otros. Más allá de estos motivos, nuestra misión como vendedores es detectar estas situaciones y darles solución.

Muchas veces cuando un proceso de ventas se estanca, no podemos hacer mayor cosa al respecto. Esto es parte normal de las ventas, pero nuestra creatividad y poder vendedor, por llamarlo de alguna manera, nos puede llevar a buscar soluciones. Por ejemplo, si uno de los problemas es un precio muy alto o que la competencia tiene un ofrecimiento más bajo, podríamos llegar a bajar el precio. Sin embargo hay varios factores a considerar. Primero que todo, ¿podemos bajar el precio? Es d

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Secretos para las Ventas V – Conexión con el Comprador

Secretos para las Ventas V – Conexión con el Comprador

En las 4 entregas anteriores de esta serie, he hablado sobre la importancia de algunos elementos en el proceso de ventas, puntualmente en la seguridad, el conocimiento, la experiencia y el discurso. En esta quinta entrega voy a hablar de la conexión con el comprador, un elemento igual de importante a los anteriores pero que muchas veces es pasado por alto.

Como he mencionado en artículos anteriores, es muy importante lo que transmitimos a nuestro comprador, ya que muchas veces las ventas se definen por la conexión con el comprador, por encima incluso de otros elementos, como el mejor producto o el mejor precio. Como vendedores, nuestra misión es lograr crear esta conexión y transmitir adecuadamente las características y beneficios del producto o servicio que estamos intentando vender.

La conexión con el cliente, debemos verla en dos ambientes. El primero es en la venta física o tradicional, dónde tenemos algún tipo de contacto con el cliente, que puede ser físico, a través de un teléfono y otros. Y el segundo es cuándo la venta se realiza a través de Internet y el contacto físico no existe. Sin embargo para los dos casos aplican muchos de los mismos elemento. Miremos esto con detenimiento.

En la venta física, entender la conexión con el compra

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